Saffrane is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Roermond onder nummer 70015305.

BTW nummer NL 858104933 B01

Onderstaand vindt u de algemene voorwaarden van Saffrane.
Wanneer het leveringen of diensten betreft die niet via de website plaatsvinden maar ontstaan zijn uit bijvoorbeeld contante verkopen dan zijn de artikelen "Annuleren", "Bestellen" en "Retourneren" uitgesloten van deze voorwaarden. Op alle leveringen, diensten en overeenkomsten van of met Saffrane als ook op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

1.0 - Prijzen

Alle genoemde prijzen op de website van Saffrane zijn in Euro's, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. Zolang de overeenkomst niet definitief tot stand is gekomen, is Saffrane bevoegd de vermelde prijzen alsmede de voorwaarden te wijzigen. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een definitieve bestelling plaatst bij Saffrane. Wanneer er prijsverhogingen na het plaatsen van uw bestelling plaatsvinden, zullen deze NIET aan u worden doorberekend. Wanneer er een prijsverlaging plaats vindt dan profiteert u hier wel van tenzij uw bestelling reeds verzonden is. U gaat op het moment van bevestigen van uw bestelling automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.0 - Bestellen

Alle omschreven en afgebeelde artikelen op de website van Saffrane die voorzien zijn van een bedrag, kunnen worden besteld in de website. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail met daarin een overzicht van de bestelde artikelen, het factuurnummer en het afleveradres. Wanneer de gegevens op de orderbevestiging onjuist zijn, dan kunt u Saffrane hierover per e-mail berichten. Wanneer Saffrane binnen 24 uur geen reactie van u heeft ontvangen, gaat Saffrane ervan uit dat alle gegevens correct zijn. Ondanks dat Saffrane gebruik maakt van een voorraadbeheersysteem kan het voorkomen dat een artikel is uitverkocht of gelijktijdig door iemand anders is besteld. In dit geval zal Saffrane u hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.

3.0 - Betalen

Wanneer de bestelling via de website van Saffrane plaatsvindt, dient u het totaalbedrag van uw bestelling en (indien van toepassing) de verzendkosten en/of kosten van extra verzekering aan Saffrane te voldoen waarbij een online betaling via het erkende en beveiligde betalingssysteem van IDEAL onze voorkeur geniet. Indien u niet over de mogelijkheid beschikt om via IDEAL te betalen, dan kunt u kiezen voor een overboeking.
Zodra Saffrane uw betaling heeft ontvangen, zal de afwikkeling van de bestelling in werking worden gezet. Wanneer de betaling niet via IDEAL tot stand komt, maar middels een overboeking, dan brengt dit automatisch een iets langere levertijd met zich mee. Uiteraard streeft Saffrane er naar om uw bestelling zo spoedig mogelijk te verwerken. Mocht u binnen 7 dagen het bedrag nog niet hebben overgemaakt naar Saffrane dan gaan we ervan uit dat u afziet van uw aankoop.

Bij afhalen dient de betaling bij voorkeur vooraf via IDEAL of bank te zijn voldaan maar u kunt eventueel ook contant betalen.

4.0 - Levering

Voor iedere bestelling geldt dat er alleen wordt geleverd na ontvangst van de betaling. Alle bestellingen worden aangeboden op het door u opgegeven afleveradres. Saffrane hanteert zo kort mogelijke levertijden en zal er alles aan doen de bestelde artikelen zo spoedig mogelijk bij u af te laten leveren. Alle voorradige artikelen zulen binnen 1 tot 4 werkdagen na ontvangst van uw betaling bij het door u opgegeven afleveradres worden afgeleverd. Alle niet voorradige artikelen hebben een minimum levertijd van twee weken.

Wanneer het pakket verzonden wordt, ontvangt u van Saffrane een email met daarin de bevestiging van de zending. Aan de gemelde en vermelde leveringstermijnen kunnen geen rechten worden ontleend. Bovendien kunnen de genoemde leveringstermijnen niet leiden tot enige vorm van aansprakelijkheid. Aan het verzenden van de artikelen wordt de grootst mogelijke zorg en aandacht besteed. Al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd en goed verpakt voor de verzending. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging van levertijden welke ontstaan tijdens of voortvloeien uit het vervoer van uw bestelling door een pakketdienst. Saffrane biedt ook de mogelijkheid om uw bestelling na het maken van een afspraak af te halen in Maastricht. Wanneer u dit wenst kunt u dit aangeven bij uw bestelling en zal Saffrane er voor zorgen dat uw bestelling klaar staat om door u te worden opgehaald.

5.0 - Onjuiste bezorging

Bij het plaatsen van de bestelling dient u zelf zorg te dragen voor de vermelding van het juiste afleveradres. U wordt geacht deze gegevens bij iedere bestelling op juistheid te controleren en ze waar nodig aan te passen. Saffrane kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het bezorgen van de bestelling op een onjuist adres wanneer dit het gevolg is van typefouten en/of het invullen van onjuiste gegevens door de klant.

6.0 - Retourneren

U heeft het recht om de door Saffrane geleverde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren onder de volgende voorwaarden:

6.1 - Het retourrecht geldt alleen voor ongebruikte artikelen welke in originele staat verkeren en zijn voorzien van de originele verpakking en inclusief een kopie van de factuur met daarop uw volledige adresgegevens.

6.2 - Het retourneren van artikelen is alleen mogelijk wanneer u Saffrane voorafgaand aan de retourzending per email binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen met opgaaf van reden in kennis stelt van de retourzending. De aanmelding van de retourzending wordt per email aan u bevestigd.

6.3 - De verzendkosten van de retourzending komen ten alle tijde voor rekening van de koper. Indien bij het retourneren van de artikelen bovengenoemde regelgeving wordt nageleefd, zal Saffrane het bedrag (met uitzondering van verzendkosten en eventuele overige kosten door bijvoorbeeld schade) binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen aan u crediteren.

Saffrane behoudt zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag te retourneren als het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt of opzettelijk is beschadigd. Wanneer de artikelen niet binnen de termijn van 14 dagen zijn geretourneerd, geldt dat de zending door u is geaccepteerd.

7.0 - Persoonlijke gegevens

Om de bestellingen te kunnen verwerken, zullen uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen in een relatiebeheerprogramma van Saffrane. Uw gegevens zullen niet voor commerciële doeleinden aan derden ter beschikking worden gesteld. Uiteraard hanteert Saffrane bij het gebruik van uw persoonlijke gegevens de geldende wet- en regelgeving.

8.0 - Aansprakelijkheid

Saffrane is niet aansprakelijk voor schade die kan voortvloeien uit het gebruik van de door Saffrane geleverde producten. Tevens is Saffrane niet aansprakelijk voor de aantasting van kleur en materiaal als gevolg van verkeerd gebruik van de producten, binnen, buiten alsmede het gebruik van artikelen op veranda's en/of terrassen. Voor houten en/of producten van stof op veranda's en/of terrassen, adviseert Saffrane u de producten na het gebruik naar binnen te verplaatsen. Zo voorkomt u grotendeels aantasting van kleur en/of materiaal en verlengt u de levensduur van de producten. Saffrane doet zijn best u goed advies te verstrekken. Dit advies zal afkomstig zijn van de fabrikanten en/of leveranciers van Saffrane. Saffrane is niet verantwoordelijk voor het advies afkomstig van haar leveranciers en/of fabrikanten. Saffrane kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele gevolgen van een vertraagde levering en/of typefouten of onjuistheden in een door de klant ingevulde tekst. De aansprakelijkheid van Saffrane beperkt zich tot het bedrag van de verzonden factuur van de betreffende bestelling minus de verzendkosten.

9.0 - Afbeeldingen en omschrijvingen

De inhoud van deze site is met grote zorgvuldigheid samengesteld. De artikelen op de site worden zo duidelijk mogelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en omschreven. De kleuren van de afbeeldingen op de website kunnen als gevolg van beeldschermkwaliteit enigszins afwijken van de echte kleuren van de producten. Tevens worden veel producten met de hand vervaardigd en zijn geen enkele stuks identiek aan elkaar. U kunt hieraan geen rechten ontlenen. Saffrane kan niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Saffrane is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op de website.

10.0 - Saffrane streeft naar tevreden klanten en zal haar uiterste best doen om eventuele klachten naar alle redelijkheid in onderling overleg op te lossen. Mocht u vragen,opmerkingen en/of suggesties hebben, dan stelt Saffrane het zeer op prijs als u dit laat weten via de mail info@saffrane.com